Tin tức

Thuận lợi trong giải quyết các thủ tục hành chính tại các xã mới sáp nhập

Thứ tư, 17/03/2021 - 15:43

Thực hiện Nghị quyết của Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã giai đoạn 2019 – 2021, tỉnh Quảng Trị đã tiến hành sáp nhập 33 đơn vị hành chính cấp xã để thành lập 17 đơn vị hành chính mới trên địa bàn 6 huyện. Đến nay, sau hơn nửa năm sáp nhập, các đơn vị hành chính cấp xã mới đã cơ bản đã ổn định tổ chức bộ máy, đổi mới lề lối, tác phong làm việc, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tạo niềm tin trong Nhân dân.

Người dân đến làm các TTHC tại xã Lìa, huyện Hướng Hóa

  Mặc dù có mặt tại trụ sở UBND xã Hải Định, huyện Hải Lăng đã vào cuối giờ hành chính buổi sáng nhưng chúng tôi vẫn cảm nhận được không khí làm việc thân thiện, cởi mở giữa đội ngũ công chức bộ phận “một cửa” với người dân đến giải quyết TTHC. Những thủ tục đơn giản được giải quyết nhanh gọn, những thủ tục cần thời gian để rà soát, đối chiếu...thì được ghi phiếu hẹn cụ thể; những thủ tục không thuộc thẩm quyền giải quyết được hướng dẫn tận tình, chu đáo để người dân vui vẻ liên hệ đến cơ quan chức năng khác. Trao đổi với chúng tôi khi đang chờ chứng thực hồ sơ, ông Lê Sở cho biết, trước đây ông khá băn khoăn về việc chuyển đổi giấy tờ sau khi sáp nhập có phức tạp hay không. Nhưng được sự hướng dẫn, giải thích tận tình, rõ ràng của cán bộ, công chức nên việc đính chính, sửa đổi thông tin được thực hiện khá nhanh chóng. Không gặp khó khăn gì về vấn đề làm thủ tục, giấy tờ. Điều đó làm ông khá hài lòng.
  
 Chủ tịch UBND xã Hải Định Lê Ngọc Trình cho biết, được thành lập trên cơ sở sáp nhập nguyên trạng xã Hải Thiện và Hải Thành, sau khi sáp nhập, xã Hải Định có 4 thôn với 1.380 hộ, 4.411 nhân khẩu. Diện tích rộng, dân số đông nên khi hay tin hai xã sẽ sáp nhập làm một, không ít người dân ở hai địa phương băn khoăn, lo lắng rằng: khi sáp nhập, địa bàn quá rộng, liệu ở những thôn xa trung tâm thì cán bộ có quan tâm, bao quát hết không? Địa thế của xã nằm ở vùng trũng, đường thấp nên vào mùa mưa lũ thường bị ngập cục bộ, giao thông cách trở, người dân đi lại làm thủ tục hành chính xa xôi, khó khăn hơn thì phải làm sao? Trước những băn khoăn, lo lắng ấy, cấp uỷ, chính quyền xã đã tập trung tuyên truyền, vận động; phân công trách nhiệm, địa bàn cụ thể cho từng cán bộ, đảng viên để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng; giải quyết kịp thời các phản ánh của người dân. Thời gian đầu mới sáp nhập, người dân còn bỡ ngỡ, trong khi lại có nhiều thủ tục phức tạp cần giải quyết, UBND xã đã chỉ đạo bộ phận “một cửa” căn cứ vào từng thủ tục cụ thể để hướng dẫn và giải quyết theo đúng trình tự, đảm bảo thời gian nhanh nhất. Bố trí một bộ phận công chức tại trụ sở UBND xã Hải Thành (cũ) để tiếp nhận hồ sơ của người dân. “Với tinh thần, trách nhiệm cao trong thực hiện nhiệm vụ, từ khi sáp nhập đến nay, xã Hải Định không có hồ sơ nào giải quyết quá hạn hoặc bị tồn đọng.

Những tuyến đường các xã sáp nhập ở huyện Hải Lăng được xây dựng thoáng rộng

 Sau khi được sáp nhập từ 2 xã Vĩnh Trung và Vĩnh Nam, Đảng ủy, chính quyền xã Trung Nam, huyện Vĩnh Linh xác định đổi mới cải cách hành chính sẽ giúp bộ máy hoạt động hiệu quả hơn, tạo thuận lợi hơn cho người dân trong việc giải quyết các TTHC. Trên cơ sở đó, xã đã tập trung triển khai nhiều giải pháp như đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giao dịch hành chính, tăng cường kỹ luật, kỹ cương hành chính; giải quyết tốt các TTHC đúng thời gian… Bí thư Đảng ủy xã Trung Nam Hoàng Văn Sơn cho biết: Đảng ủy, chính quyền xã xác định việc chuyển đổi, chứng thực các loại giấy tờ cho người dân là nhiệm vụ trọng tâm, không làm xáo trộn, ảnh hưởng đến cuộc sống của người dân sau sáp nhập. Do đó, cùng với việc lựa chọn đặt trụ sở UBND xã tại UBND xã Vĩnh Nam (cũ) là địa điểm trung tâm hơn, thuận lợi cho người dân của cả 2 xã cũ đến giao dịch. Để tạo sự gần gũi, hài lòng cho người dân, Đảng ủy, chính quyền xã còn tập trung chỉ đạo cán bộ, công chức thực hiện tốt công tác tiếp công dân; khi giải quyết TTHC nếu người dân chưa hiểu phải giải thích rõ ràng; hướng dẫn cụ thể đối với những hồ sơ không thuộc thẩm quyền để người dân vui vẻ liên hệ với cơ quan chức năng khác. “Mặc dù sau sáp nhập khối lượng công việc cũng như số lượng hồ sơ, TTHC cần giải quyết tăng gấp nhiều lần so với trước đây, song nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xã đã kịp thời cập nhật và triển khai thực hiện các văn bản chỉ đạo từ cấp trên, giúp giải quyết công việc một cách nhanh chóng, hiệu quả. Các đơn, thư kiến nghị, đề nghị, TTHC… của người dân luôn được giải quyết kịp thời và đúng luật định. Tạo sự hài lòng với người dân”, ông Sơn cho biết thêm.
     
Còn tại huyện miền núi Hướng Hóa, xã Lìa được thành lập trên cơ sở sáp nhập nguyên trạng xã A Xing và A Túc, trụ sở làm việc đặt tại UBND xã A Túc (cũ). Do diện tích rộng hơn, dân số đông hơn nên sau khi sáp nhập, Đảng ủy, UBND xã Lìa đã tập trung chỉ đạo cán bộ, công chức làm tốt công tác cải cách TTHC; nhanh chóng tiếp cận, thích nghi với môi trường làm việc mới và hoàn thành tốt nhiệm vụ. Trao đổi với chúng tôi khi đang làm thủ tục hộ tịch tại bộ phận “một cửa”, bà Y Ngưm vui vẻ cho biết: mặc dù có đông người dân đến là các giấy tờ, thủ tục nhưng bà thấy các cán bộ luôn vui vẻ, hướng dẫn tận tình, nhanh chóng. Người nào không biết chữ, không khai được hồ sơ thì cán bộ tại đây viết giúp cho luôn. Theo Chủ tịch UBND xã Lìa Hồ Văn Chung, với đặc thù là xã miền núi, địa bàn rộng, người dân đa số là đồng bào dân tộc Vân Kiều, Pa Cô nên để đảm bảo công tác tiếp công dân, hỗ trợ giải quyết các TTHC cho người dân một cách nhanh nhất, UBND xã đã sắp xếp bộ phận “một cửa” bao gồm cán bộ, công chức của cả 2 xã cũ để thuận tiện trong việc nắm thông tin, tiếp nhận và hướng dẫn người dân trong kê khai, giải quyết các hồ sơ, TTHC… để người dân không bỡ ngỡ khi đến làm việc tại trụ sở hành chính mới. Bố trí một số cán bộ, công chức làm công tác tiếp nhận hồ sơ tại UBND xã A Xing (cũ) do một Phó Bí thư Đảng ủy xã quản lý để thuận tiện trong tiếp nhận và hướng dẫn người dân trong kê khai, giải quyết hồ sơ, TTHC… theo thẩm quyền. Trong quá trình giải quyết TTHC, nếu người dân có thắc mắc, băn khoăn liên quan đến việc chuyển đổi giấy tờ như giấy chứng minh nhân dân, thẻ bảo hiểm y tế, sổ hộ khẩu..., tất cả câu hỏi của người dân đều được công chức bộ phận “một cửa” giải thích cặn kẽ, tạo sự yên tâm, hài lòng cho người dân.
 
  Có thể nói, mặc dù diện tích rộng hơn, dân số đông hơn, số lượng công việc nhiều hơn, yêu cầu nhiệm vụ cao hơn… nhưng với chỉ đạo sát sao của cấp ủy, chính quyền, sự nỗ lực, cố gắng hết mình của cán bộ, công chức cùng sự đồng thuận của người dân....tin tưởng rằng các xã, thị trấn sau sáp nhập trên địa bàn tỉnh sẽ có những bước đột phá quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội trong thời gian tới.


Đạo Thiện

Thích và chia sẻ bài viết qua

Nhập bình luận của bạn:

Ý kiến bạn đọc ()

Lịch phát sóng truyền hình

Thăm dò ý kiến

Bạn đã từng xem kênh QRTV trên hạ tầng nào ?
Truyền hình vệ tinh DVB-S2
Truyền hình số mặt đất DVB-T2
Truyền hình cáp DVBC
Truyền hình Internet

Thông tin cần biết

Thời tiết:

17 - 24ºC

Chiều tối và đêm có lúc có mưa rào và dông

Thông tin thời tiết các vùng trong tỉnh

Mã NT Mua tiền mặt Mua CK Bán
USD
AUD
HKD