Sau những ngày thực hiện Chỉ thị 16/CT- TTg của Thủ tướng Chính phủ về các biện pháp cách ly xã hội để phòng, chống dịch COVID – 19 hiện nay, nhu cầu người dân về giải quyết các thủ tục hành chính khá cao. Để đảm bảo nền hành chính luôn thông suốt, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị đã tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, kịp thời, đáp ứng nhu cầu của người dân, các tổ chức và doanh nghiệp.
Cán bộ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tình
Từ ngày 16/4 đến nay, sau những ngày tạm dừng tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính trực tiếp tại trụ sở để thực hiện các biện pháp giãn cách xã hội phòng, chống dịch COVID – 19, thì nhu cầu của công dân về giải quyết các hồ sơ, thủ tục hành chính bắt đầu trở lại. Mỗi ngày, tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Sở GT-VT tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tiếp nhận 70 – 80 hồ sơ. Trong đó, nhiều nhất là thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, cấp các phù hiệu cho các phương tiện vận tải hành hóa thiết yếu.
Anh Trần Văn Công, cán bộ tiếp nhận hồ sơ Sở Giao thông – Vận tải tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị:
Thực hiện Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ về các biện pháp cách ly xã hội để phòng, chống dịch COVID – 19, từ ngày 1 đến 15/4/2020, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã dừng tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính tại trụ sở. Tuy nhiên, với việc giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến và qua bưu điện nên các thủ tục vẫn được tiếp nhận và giải quyết kịp thời, đảm bảo.
Việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến được triển khai mạnh mẽ, đảm bảo không để ngưng trệ việc giải quyết thủ tục hành chính ở bất cứ cấp nào, nhất là đối với những thủ tục cấp bách phục vụ cho đời sống nhân dân và thúc đẩy, hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp, các ngành, lĩnh vực trong giai đoạn khó khăn của dịch Covid – 19.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho công dân có nhu cầu giao dịch, giải quyết các thủ tục hành chính, hiện nay, ở các quầy tiếp nhận hồ hồ sơ thủ tục hành chính đều có có cán bộ trực tiếp tiếp nhận để giải quyết kịp thời cho người dân.
Ông Lê Hữu Phước, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị:
Nhờ luôn nêu cao tinh thần, ý thức trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ nên hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh luôn đạt hiệu quả cao. Từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận trên 16 nghìn hồ sơ, thủ tục hành chính, trong đó giải quyết trên 15 nghìn hồ sơ, thủ tục hành chính. Những kết quả đó cho thấy, nền hành chính luôn đảm bảo sự thông suốt trong mọi tình huống, nhất là trong mùa dịch Covid – 19 như hiện nay.
Phan Khiêm – Minh Trí