Cổng thông tin phản ánh hiện trường là một trong những hệ thống đang được triển khai hiệu quả, mang lại sự hài lòng của người dân tại Trung tâm giám sát điều hành thông minh tỉnh. Đây là đầu mối tiếp nhận, phân luồng xử lý và thông báo kết quả xử lý mọi phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức, doanh nghiệp thông qua Trung tâm IOC tỉnh. Qua đó góp phần nâng cao năng lực hoạt động của hệ thống chính quyền và giúp cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.